 Успешных людей видно издалека. Уверенная походка, целеустремленный взгляд, общение искреннее, без комплексов и шор. Успешный человек всегда имеет собственное мнение, открыто о нем говорит, но не имеет привычки его навязывать. Именно таким предстал перед нами сегодняшний герой – Артем Костырев, директор спецавтоцентра BMW – официального дилера знаменитой немецкой марки автомобилей. |
Style Бизнеса КОГДА РАБОТА ОКРЫЛЯЕТ… Сам Артем Владимирович дает определение успешному человеку так: это человек, который посвятил свою жизнь любимому делу, при этом собственным умом и трудом добился каких-либо успехов. То есть если он не отбывает определенные рабочим регламентом часы как вынужденную необходимость, а работает с удовольствием, если он отдает всего себя своему делу, которое его еще и кормит, то про такого человека можно сказать, что он нашел свое место в жизни, и значит он успешен – Артем, Вы сами нашли свое место в жизни? Или оно нашло Вас? – Наверно, правильнее было бы ответить, что мы вместе искали друг друга и в определенный момент оказались рядом. – А Вы помните, с чего начинался бизнес? – Как такое не помнить! Год, наверно, девяносто четвертый… Страна в бесконечных политических потрясениях, в экономическом безумии. Вокруг финансовые пирамиды, обман и мошенники… А мы с друзьями собираемся торговать автозапчастями – тем, на что спрос не пропадает ни при какой власти. Пусть рентабельность и не такая высокая, как хотелось бы, зато все честно, не надо хитрить и изворачиваться, надо только наращивать товарооборот, умело вписываться в конъюнктуру нестабильного рынка. Первый магазин в полуподвальном помещении на перекрестке улиц Правды и Суворова – это часть жизни, уверенность, что все получится, желание работать честно и при этом много зарабатывать. Разве такое забудешь! Потом был второй магазин… – А как удалось познакомиться с концерном BMW? – Все то же стремление к высоким горизонтам, к совершенству. Может быть, чуть-чуть поменьше романтизма или самоуверенности, и ничего бы не было. Мы просто рискнули: в 1996 году поехали к официальному представителю концерна в Москве и предложили продавать их машины в Магнитогорске. Представитель посмотрел на нас внимательно, а потом позвонил прямо в Мюнхен, в офис BMW. Объяснил, что приехали молодые люди из Магнитогорска и просят получить право на официальное представительство. На том конце провода, видимо, его спросили: а где этот город находится? Тогда он подошел к карте и объясняет: на юго-восток от Москвы глядите, дальше, дальше… Екатеринбург видите? Теперь чуть ниже – Челябинск видите? Теперь еще ниже, нашли? Не нашли?? Внимательней посмотрите… Увидели? Ну вот и Магнитогорск. А потом рассказывает, как в Мюнхене искренне удивились: «И в такой глуши вы собираетесь открыть дилерский центр?!» Но все-таки решили, что стоит попробовать. И заключили с нами договор. Правда, всего на полгода. Видимо, перестраховывались. Их опасения закончились через пару лет, когда по итогам 1998 года мы стали лучшим региональным дилерским центром в России. – Артем, Ваша супруга вышла замуж еще за предпринимателя Костырева или уже за директора автоцентра? – За директора. Мы вместе с Марией около десяти лет. А представительству BMW в Магнитке уже 12-ый год. – Значит, она изначально была готова к тому, что муж весь в бизнесе, и смирилась с этим заранее. Но все-таки бывает, что она высказывает свои претензии по поводу того, что супруг мало дома бывает, недостаточно с детьми занимается? – Все время высказывает. И я ее понимаю. Думаю, что если б не она, то вообще жил бы на работе. А так уже практически вошло в традицию часов в семь вечера рабочий день заканчивать. Раньше об этом оставалось только мечтать. И тем не менее со временем понимаешь, что истинные ценности есть и помимо работы. Смотрю, как подрастают двое сыновей. Одному уже восемь, другому три годика. И начинаю переживать, что уделяю им недостаточно внимания. Мальчишки должны расти при бдительном участии отца, а у меня не всегда до воспитания руки доходят. Зато в этом плане крепкий тыл обеспечивает супруга, за что я ей безмерно благодарен. – У Вас сколько выходных дней в неделю? – Отдыхать удается только по воскресеньям. И то не всегда. – Но отпуск-то проводите вместе с семьей? – Да, конечно. В прошлом году впервые за все время удалось сходить в нормальный отпуск. (Смеется). Целых две недели вместе с семьей отдыхали – незабываемые впечатления! – И все-таки наверняка у Вас есть какие-то хобби. Или кроме машин больше ничего не интересует? – Ну почему же. С детства с удовольствием играю в шахматы. Очень люблю провести время за книжкой… Предпочитаю историческую и психологическую литературу. Не так давно с удовольствием открыл для себя замечательного автора. Это пермский писатель Иванов. Между прочим, очень активно набирает популярность, рекомендую… Я вообще считаю себя малоэмоциональным человеком, поэтому эмоционально напитываюсь от чтения книг. Конечно, мы с коллегами очень любим заниматься спортом. У нас даже есть своя «автоградовская» команда по футболу, причем, играем не только летом. Недавно, например, с удовольствием приняли участие в турнире «Снежный мяч». – А почему не рассказываете, что увлекаетесь верховой ездой? – Потому что это уже в прошлом. Сейчас времени не хватает всерьез заниматься. Поначалу был чисто исследовательский интерес. Смотришь со стороны – красиво! Решил сам покататься. Но на первом занятии, честно говоря, так и не понял, что в этом интересного. Едешь, трясешься, кое-как держишь равновесие. Потом синяки на ногах, мышцы болят. Спускаясь в первый раз со своего скакуна, я пообещал тренеру, что обязательно буду заниматься. Он так удивился: что – неужели с первого раза понравилось? Я тогда честно ответил: нет, не распробовал, так и не ощутил, в чем тут прелесть, но чтобы понять и осознать – обязательно приду и буду заниматься. И уже через несколько занятий меня это так увлекло, что целый год спешил на верховую езду с большим желанием. Но потом работа все-таки потребовала больше внимания, и мне пришлось оставить занятия… – Можете сказать о том, что преуспели в бизнесе, благодаря шахматам? – Не знаю. Не задумывался об этом. Шахматы просто играю с удовольствием. Никогда не стремился ни к наградам, ни к разрядам. Играю, наверно, хуже многих шахматистов, но мне просто это нравится – хорошая зарядка для ума. – И все-таки Вы любите роскошные машины… – Роскошные машины невозможно не любить. Покажите мне человека, который искренне сказал бы, что не любит роскошные автомобили… – Секрет успеха вашего предприятия в том, что вы сами увлечены машинами? – Я искренне считаю, что не бывает неинтересной сферы деятельности человека. Можно плохо или хорошо в ней разбираться – в этом и будет секрет успеха или причина неудач. Любая работа по-своему интересна. Проблема может быть только в самом человеке, если он не стремится к профессиональному росту, к дополнительным знаниям… Мне, например, процентов 15 своего времени приходится тратить на учебу. Причем, это процесс бесконечный. – Продавать дорогие и роскошные машины взыскательному и требовательному клиенту – занятие не из легких… – Вот тут хотелось бы сразу внести очень важное уточнение. Я уже давно не занимаюсь продажей машин. Если только близким людям в виде исключения помогаю выбрать нужный автомобиль. Дело в том, что у нас работает грамотная, профессиональная команда менеджеров по продажам. Они помогут подобрать индивидуальную комплектацию машины под клиента – действительно на любой вкус и требования. Тем более, что мы работаем не только с BMW. Машины Fiat, и даже УАЗ – тоже можно купить по заводской цене только в нашем автоцентре. Кроме того, в наш холдинг входят такие направления, как неограниченный выбор любых масел, автохимии, сервисно-ремонтный центр, большой шинный бизнес и многое другое. Моя задача, как топ-менеджера, заключается в правильной организации рабочего процесса, в работе с большим персоналом, в отлаживании четкого механизма взаимодействия между всеми нашими подразделениями и службами. Есть определенный алгоритм работы BMW, а нам необходимо всего лишь ему неукоснительно соответствовать. Требования концерна к своим региональным представителям сейчас очень серьезные, так что работы хватает. – Вас настолько серьезно проверяют на соответствие требованиям завода? – Нет, это нельзя назвать ревизией или проверкой в российском понимании этого термина. Но практически ежегодно приходится бывать на нашем головном предприятии в Мюнхене на регулярных встречах руководства корпорации со своими дилерами. И год от года требования все выше и выше. Игнорирование этих требований исключено в принципе, так как только позволишь себе чуть-чуть расслабиться, и все – безнадежно отстал, сбился с четкого ритма, пошел не в ногу. А конкуренция в нашем бизнесе очень большая. Так что моментально найдется компания, которая более добросовестно относится к этим требованиям. Например, наш новый автоцентр, который работает на ул. Марджани, 9, построен и отделан в четком и неукоснительном соответствии с требованиями концерна. Причем, не только сам проект, но и внутренняя отделка вплоть до цветовой гаммы стен – все это требования головного предприятия. – Неужели возможно немецкую педантичность соблюсти на нашей, российской почве? – А выбора у нас нет. «Премиум-класс» дает свой отпечаток. Причем, мы соответствуем этим требованиям с пониманием того, что это не просто каприз каких-либо менеджеров корпорации. Это продиктованная опытом и рынком необходимость. Она отточена и отработана в сотнях крупных представительств по всему миру в течение десятилетий. И к этому опыту мы относимся с большим уважением и даже пиететом. Только благодаря такой четкой и выверенной до миллиметра и до секунды работе, какая принята во всей дилерской сети BMW, мы и имеем возможность ездить на роскошных, безопасных и красивых машинах. – Артем, а Вы сами на каком автомобиле ездите? – По долгу службы мне приходится достаточно часто менять автомобили. Ведь пока сам не оценишь все плюсы и достоинства каждой новой модели, сложно представлять ее на рынке, опираясь только на теоретический материал. Последний год, например, я с удовольствием отъездил на BMW X5. Была возможность тестировать ее продолжительное время. Шикарная машина с практически неограниченными возможностями. Причем, идеально приспособленная для передвижения в российских условиях. У жены Fiat, укомплектованный на ее вкус и цвет – городской, безопасный, элегантный автомобиль. – Вот как раз собирался спросить о том, не жалко ли такие машины пускать по нашим, мягко говоря, не очень качественным дорогам? – Дело в том, что политика концерна в этом отношении очень удобная: завод готовит автомобили с учетом всех индивидуальных особенностей будущей эксплуатации. То есть дилерский центр не получает машины по определенной заводом разнарядке, а сам заказывает каждую машину с учетом запроса покупателя. Производство налажено согласно требованиям покупателей, а не инициативе завода, как это делается на российских автогигантах. Мы оформляем заказ на комплектацию каждой машины, учитывая требования наших клиентов. Сюда входит все – вплоть до оттенков эмали кузова, обтяжки сидений и магнитолы. И эти требование заводом четко – с той же немецкой педантичностью – выполняются. Так что можно сказать, требования друг к другу у нас взаимные и ответственность общая. – Артем, а в детстве Вы кем мечтали стать, если не секрет? – Да кем только не мечтал… Дети с возрастом ведь часто меняют свои предпочтения. Поэтому, обучаясь в школе, я хотел стать учителем. А чуть позже мечтал о профессии программиста. И первая специальность моя – инженер-электронщик. Но позже, когда увлекся своим бизнесом, пришлось получать еще одно образование – финансовый менеджмент. В результате стал тем, кем стал, и ни разу еще об этом не пожалел. – Неужели не устаете от такого плотного рабочего графика? – Устаешь от однообразия или от проблем. А когда умеешь справляться с проблемами, когда ставишь себе цели и достигаешь их, когда что-то получается, когда есть определенные достижения, то такая работа только окрыляет и стимулирует к успешному штурму новых целей. Беседовал: Павел Верстов |